「个人成长:社交篇」把礼仪中的细节做好

把礼仪中的细节做好

生活中有许多粗枝大叶的人,在与人交往中不在乎一些细节,总表现出大大咧咧的样子。虽然说,不拘小节并非恶行,但一些基本的细节还是要在意的。否则,会不自觉地养成马虎大意的坏习惯,影响人脉关系网的扩大。

与人交往中,必须注意的细节有哪些方面呢?大体包括握手的细节、介绍中的细节、接递名片时的细节。

握手时应注意的细节

握手,并不是一件多么复杂的事情,人们应该把他当成一种习惯应用在日常生活中。它是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式,是现代交际和应酬的礼仪之一。握手,既是一种礼仪方式,又可称之为人类相处的“次语言”。深情、文雅而得体的握手,往往蕴涵着令人愉悦、信任、接受的情感。两人见面,若是熟人,不用言语,两手紧紧一握,各自的亲热情感就互相传导过去了;若是生人,握手之际,就是由生变熟的开端。因此,它已成为世界上通行的交际礼节。

基于握手的重要作用,人们可以清楚地认识到握手对社交、应酬的重要性,既然如此,人们应该把握手当成一种习惯,千万不要认为握手是一件麻烦事,也许只是轻轻地握一下手,就可能给你带来意想不到的收获。那么,什么时候该行握手之礼呢?

大多数用于见面致意和问候,也是向久别重逢或多日未见的友人传达思念之情。握手,有时又具有“和解”的象征意义。据说握手是西方中世纪骑士相互格斗,在势均力敌时作为和解的表示,把平时持剑的右手伸向对方,证明手中没有武器,相互握手言和,发展到后来,便演变为国与国之间言和的象征。

握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外,还是祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时,赠送礼品以及发放奖品、奖状,发表祝词讲话后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

既然握手礼仪应该被人们当成习惯使用,那么就一定要注意一些细节问题,否则会贻笑大方。

(1)与女性握手应注意的礼仪

与女性握手,应等对方先伸出手,男方只要轻轻地一握就可。如果对方不愿握手,也可微微欠身问好,或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女子握手,则是不太适宜的。

在握手之前,男方必须先脱下手套,而女子握手,则不必脱手套,也不必站起。客人多时,握手不要与他人交叉,别人握完后再握。按国际惯例,身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手,握手时先行举手礼,然后再握手,这是一种惯例。握手时,应微笑致意,目光不可游离,或与第三者谈话。握手后,不要当着对方的面擦手。

与女性握手,最应掌握的是时间和力度。一般来说,握手要轻一些,时间要短一些,也不应握着对方的手用劲摇晃。但是,如果用力过小,也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。因此,握手必须因时间、地点和对象不同而分别对待。

(2)与老人、长辈或贵宾握手的礼仪

与老人、长辈或贵宾握手,不仅是为了问候和致意,还是尊敬的表示。双方除注视、面带微笑外,还应注意以下几点:

第一,在一般情况下,平辈、朋友或熟人先伸手为有礼,而与老人、长辈或贵宾握手时则应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。否则,便会被看作是不礼貌的表现。

第二,握手时,不能昂首挺胸,身体可稍微前倾,以示尊重,但也不能因对方是贵宾就显得胆小拘谨,只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手,也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。

第三,当老人或贵宾向你伸手时,应快步上前,用双手握住对方的手,这也是尊敬对方的表示。并应根据场合,边握手边打招呼问候,如说:“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。

第四,遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。还必须注意,不要几个人竞相交叉握手,或在跨门坎甚至隔着门坎时握手,这些做法也是失礼的行为。

第五,在社交中,除注意个人仪容整洁大方外,还应注意双手的卫生,以不干净或者潮湿的手与人握手,是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前,并主动伸出手来,而你此时正在洗东西、擦油污之物等,你可先点头致意,同时亮出双手,简单说明一下情况并表示歉意,以取得对方的谅解,同时赶紧洗好手,热情予以招待。

第六,在外交场合,遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意表示欢迎,但不要主动上前握手问候,只有在对方主动伸手时,才可向前握手问候。

介绍时应注意的细节

日常生活中,与陌生人打交道是在所难免的,所以,介绍这一行为会频繁地出现在社会交往中,它与握手一样,广泛地应用在与人交往中。

之所以说介绍与握手同样重要,是因为它的作用也不可小视。它是社会交往中人们互相认识、建立感情时必不可少的手段。在社交场合中,介绍和被介绍,是一种经常采用的形式。

介绍最突出的作用,在于缩短人们之间的距离。两个不相识的人难免会有隔阂,但通过介绍,就能使陌生人变成朋友,使友谊得以发展,甚至可能促使事情办成。

介绍的另一个作用,是能帮助人们扩大社交圈子,加快彼此间的了解,及时消除不必要的误会。

介绍是一种经常性行为,因此,其方式方法是十分重要的。不当的介绍方法,不但不会发挥介绍的作用,还可能产生负面影响。那么,在介绍过程中应注意哪些细节呢?

在社交场合中,介绍有各种方式。如按交际场合来区分,有正式介绍和非正式介绍;按被介绍的人次区分,有集体介绍和个别介绍;按介绍者来区分,有自我介绍和他人介绍;按被介绍者的地位、层次来区别,有重点介绍和一般介绍;按被介绍者的性质和介绍采取的形式来分,又可区分为商业性介绍、社交性介绍和家庭成员介绍等。

第一,正式介绍。

是指在较为正式、郑重场合进行的介绍。总的原则是:年轻的或后辈被介绍给年长的或前辈,男性被介绍给女性,一般来客被介绍给身份较高的人等等。具体来说是这样的:

如果把一个男士介绍给女士,在介绍过程中,女士的名字应先被提到,然后再提男士的名字。但如果你要介绍一男一女相识,而男的年纪比女方大得多,则应该将女士介绍给这位男土,以示尊敬长者。在同性别的两人中,应该是年轻的被介绍给年长的,同样是表示对长者的尊敬。在年龄相差无几的男士中,并不讲究谁先介绍。但如果其中一人在社会上有一定的知名度或地位较高时,另外一位应当被介绍给他。另外,通常是未婚的被介绍给已婚的,除非是未婚的男士(或女士)年龄比已婚的大得多。介绍时,最好是把对方的工作单位或就读的学校顺便提一下。当你被介绍后,通常的礼仪是握手,面露笑容并说一声“您好!”在需要表示庄严郑重或特别客气时,还可以略施一躬。见到某人特别高兴,则可以说:“见到您真高兴。”

第二,非正式介绍。

是指在一般的、非正式场合所作的介绍。这种介绍不必过分讲究正式介绍的规则,如果大家都是年轻人,就更可以轻松、随便一些。如介绍人可先说一声:“让我来介绍一下!”然后作简单的介绍。也不必遵循先介绍谁、后介绍谁的次序,最简单的介绍方式是直接报出被介绍者的姓名,当然也可加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气。采用这种较为随便、朋友式的介绍方法,可使被介绍者感到自然、亲切。至于把一位朋友介绍给大家时,只要说一句:“诸位,这位是×××”,也就可以了。

第三,一般介绍。

是指人们在日常生活中的介绍。它要注意两条原则:首先,是把男士介绍给女士;其次,在简单介绍中,必须先提女方的名字,然后再说男方的名字。

第四,在集会上的介绍,一般在宴会、舞会或普通集会上,由于来宾较多,这时不必逐一进行介绍,主人只须介绍坐在自己旁边的客人相互认识即可,其余客人可自动和邻座聊天,不必等主人来介绍。

第五,自我介绍也是社交场合中很重要的一环。在聚会场合如果要与一个不相识的人谈话,自我介绍就显得非常重要了。你可以先作自我介绍,等对方作完自我介绍后,便可进行交谈。

互赠名片时应注意的细节

互赠名片是联络双方感情、增进了解的主要媒介,也是人们应注意的基本礼仪之一。是日常生活中必不可少的活动。人们在握握手、相互介绍的同时,还要注意名片的使用。

那么,名片该如何使用呢?

名片一般在三种情况下使用:一种是用于商业性的横向联系和交际;另一种是社交中的礼节性拜访,还有一种是用于表达感情或表示祝贺。在日常生活中,名片比较多地用于后两种情况。

拜访时如何使用名片呢?一般有以下几种做法:

第一,在赠送礼物时,将名片包在礼物里面或附在礼物外面。

第二,在赠送鲜花或花篮时,把名片附在花束上。

第三,在非正式邀请中,例如与很熟悉的朋友相聚,可用名片代替请帖,只需在名片上写几句话和写明时间及地址即可。

第四,当朋友请人送来礼品或书信时,可将名片代作收条或请帖。虽然名片的运用不是很频繁,但是它也是基本礼仪之一,为了增进双方的了解,人们也应该把递名片作为一种习惯。

鉴于名片的重要作用,在使用时应该注意以下几点:

递名片应双手呈递,接名片时态度一定要恭敬,使对方感到你对他的尊重。接过名片后,一定要仔细地看一遍,绝不要一眼不看就藏起来。有看不明白之处可向对方请教,对方一定会很高兴地告诉你。名片放在桌子上时,切忌随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西,那是不礼貌的表现。有时,你想得到对方的名片,但他却并未给你,那最好不要直截了当地说:“请您给我一张名片!”而应该以请求的口吻说:“如果没有什么不便的话,能否请您给我留一张名片?”若对方确实没有名片,一般会婉言说明的。

细节虽小却能影响整个交际气氛,如果不加注意很可能使别人对你产生看法,这对与人交往没有任何好处。这就要求人们在与人相处时,一定要注意把礼仪中的细节做好,不要为自己招来无礼之嫌。

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