「员工管理」蓝斯登定律:营造轻松的工作氛围,心情快乐效率高

什么是蓝斯登定律?

美国管理学家蓝斯登指出:给员工快乐的工作环境,工作效率最高。员工心情舒畅是高效工作的最大动力,在愉快的环境下工作,相比在较大压力的环境下工作,更能提高工作效率。人们把蓝斯登这一观点称之为“蓝斯登定律”。

蓝斯登定律案例

亨利与员工共赏短吻鳄,提升员工工作积极性

亨氏公司是美国一家有世界级影响的超级食品公司,其创办者就是1844年出生于美国宾夕法尼亚州的亨利·海因茨,他很小就开始做种菜卖菜的生意。后来,他创办了以自己名字命名的亨氏公司,专营食品业务。由于亨利善于经营,公司创办不久他就得到了一个“酱菜大王”的称誉。

亨氏公司能取得这样的成功,与亨利注重在公司内营造融洽的工作气氛有密切关系。在当时,管理学泰斗泰勒的科学管理方法盛极一时。在这种科学管理方法中,员工被认为是“经济人”,他们唯一的工作动力就是物质刺激。所以,在这种管理方法中,企业主、管理者与员工的关系是森严的,毫无情感可言。

但是,亨利不这样认为。在他看来,金钱固然能促进员工努力工作,但快乐的工作环境对员工的工作促进更大。于是,他从自己做起,率先在公司内部打破了业主与员工的森严关系:他经常下到员工中间去,与他们聊天,了解他们对工作的想法,了解他们的生活困难,并不时地鼓励他们。亨利每到一个地方,那个地方就谈笑风生,其乐融融。员工们都很喜欢他,工作起来也特别卖力。

有一次,他出外旅行,但不久就回来了,这让员工们很纳闷。有个员工就走上前去追问原因。亨利略带失望地说:“你们不在,我感觉没啥意思!”接着,他安排几名员工在工厂中央摆放了一个大玻璃箱—在这只玻璃箱里,有一只巨大的短吻鳄!亨利面带微笑说:“怎么样,这家伙看起来很好玩吧!”在当时,如此巨大的短吻鳄并不容易见到。

围拢过来的员工们在惊愕之余,都高叫着好玩。亨利接着说道:“我的旅行虽然短暂,但这是我最难忘的记忆!我把它买回来,是希望你们能与我共享快乐!”正是亨利这种与员工苦乐共享的风度,使亨氏公司的员工们获得了一个融洽快乐的工作环境,这个环境又推进成就了亨氏公司。

精透解析:放下架子多交流,员工舒心事业兴

有些领导者认为工作的时候员工是不能有快乐的。公司要想盈利,快乐与工作就无法和平共处,快乐是工作的禁忌和效率不高的代名词。其实,这是一种错误的不全面的认识。快乐不但可以成功地融入工作当中,快乐的员工还能提高公司的效益。

欧美管理学家经过对人类行为和组织管理的研究,提出了快乐工作的四个原则:一是允许表现。二是培养自发的快乐,别让过紧的时间表扼杀了快乐,要留给快乐呼吸、生长的空间。三是信任员工,让员工了解情况,描述你的期望,容许他们失败,支持他们的努力,庆祝他们的成功。管理者只需付出更少的精力和监督,而每一个参与者都将获得更大的自由。客户不一定永远是对的,在客户无礼的时候,应该设身处地地为员工着想,礼貌而不失风度地拒绝客户,保护员工。四是重视快乐方式的多样化。方便的办公用品摆放,美丽和谐的工作环境设计,能够使员工保持良好的心情;适合人性关怀的工作流程设计,使员工感受到企业对他们的关怀无处不在;良好的业余娱乐活动设计,能够使员工在快乐中获得企业认同感,学到新的知识,改善员工之间的关系,在员工遇到困难时,人性化的关怀,能够使员工内心充满温暖。

有些初创团队的管理者,比较喜欢在管理岗位上板起面孔,做出一副父亲的模样。他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重,树立起自己的权威,从而方便管理。其实这种做法是走入了管理的误区。现代人的平等意识普遍增强,板起面孔并不能真正成为权威。放下你的尊长意识,改变你的家长作风,去做你下级的朋友吧,让每个人保持快乐的心情,你会有更多的快乐,也将使工作更具效率、更富创意,事业终将辉煌!

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