「员工激励」吉格勒定律:积极协助员工设定长远目标

什么是吉格勒定律?

吉格勒定律是由美国行为学家J.吉格勒提出的一个管理定律,该定律可以简单地概括为“设定高目标就等于达到了目标的一部分”。

这一定律告诉管理者,起点高才能至高。一个组织缺少高远目标,将是一盘散沙;一个人没有高远目标,将一事无成。设定一个高目标,就等于已经向成功迈出了第一步。

吉格勒定律案例

温迪追赶麦当劳,梦想成就齐瓦勃

1969年,从小就喜欢吃汉堡的迪布·汤姆斯在美国俄亥俄州成立了一家汉堡餐厅,并用女儿的名字为店起了名—温迪快餐店。当时美国的连锁快餐公司已比比皆是,麦当劳、肯德基、汉堡王等大店已是大名鼎鼎。迪布·汤姆斯毫不因为自己的小弟身份而气馁。他从一开始就为自己制定了一个高目标,那就是追赶快餐业老大麦当劳!20世纪80年代,美国的快餐业竞争日趋激烈。麦当劳为保住自己老大的地位,花费了不少的心机,这让迪布·汤姆斯很难有机可乘。麦当劳把自己的顾客定位于青少年,温迪就把顾客定位在20岁以上的青壮年群体。为了吸引顾客,迪布·汤姆斯在汉堡肉馅的重量上做足了文章。在每个汉堡上,他都将其牛肉增加了零点几盎司。

温迪一直以麦当劳作为自己的竞争对手,在这种激励竞争中快速发展着自己。终于,一个与麦当劳抗衡的机会来了。1983年,美国农业部组织了一项调查,发现麦当劳号称有4盎司汉堡包的肉馅,重量从来就没超过3盎司!这时,温迪快餐店的年营业收入已超过了19亿美元。迪布·汤姆斯认为牛肉事件是一个问鼎快餐业霸主地位的机会。他请来了著名影星克拉拉·佩乐为自己拍摄了一则后来享誉全球的广告。

广告拍的是一个认真好斗、喜欢挑剔的老太太,对着桌上放着的一个硕大无比的汉堡包喜笑颜开。当她打开汉堡时,她惊奇地发现牛肉只有指甲片那么大!她先是疑惑、惊奇,继而开始大喊:“牛肉在哪里?”不用说,这则广告是针对麦当劳的。广告播出后,马上引起了民众的广泛共鸣。一时间,“牛肉在哪里?”这句话就不胫而走,迅速传遍了千家万户。在广告取得巨大成功的同时,迪布·汤姆斯的温迪快餐店的支持率也得到了飙升,营业额上升了18%。凭借赶超麦当劳的不懈努力,温迪的营业额年年上升,1990年达到了37亿美元,发展了3200多家连锁店,在美国的市场份额也上升到了15%,直逼麦当劳坐上了快餐业的第三把交椅。

2012年资料显示,温迪在全球快餐业排名第四,2017年9月,一份美国快餐连锁品牌20强统计资料显示,温迪位列麦当劳、星巴克、赛百味、汉堡王、塔可钟之后,排名第6,但是温迪平均每家餐厅的营业额超过了麦当劳之外的前几家品牌。

美国伯利恒钢铁公司的建立者齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。尽管如此,齐瓦勃却雄心勃勃,无时无刻不在寻找着发展的机遇。他相信,自己一定能做成大事。18岁那年,齐瓦勃来到钢铁大王卡耐基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。

一天晚上,同伴们都在闲聊,唯独齐瓦勃躲在角落里看书。这恰巧被到工地检查工作的公司经理看到了,问道:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者,不是吗?”有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。”

抱着这样的信念,齐瓦勃一步步向上升到了总工程师、总经理,最后被卡耐基任命为了钢铁公司的董事长。齐瓦勃终于自己建立了大型的伯利恒钢铁公司,并创下了非凡业绩。凭着自己对成功的长久梦想和实践,齐瓦勃完成了从一个打工者到领导者的飞跃。

精透解析:目标要高还要实,措施要细更要力

《论语》云:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。”《孙子兵法》也云:“求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,必败。”“全球第一CEO”杰克·韦尔奇的语录总结中,有这样一段话:“我们发现,只要我们敢于相信自己,敢于朝着那些看似不可能的目标不懈努力,最终往往会如愿以偿,哪怕最后没有实现这一目标,我们也会发现,最终结果肯定远远要比我们预想的好很多。”这段话清晰指出了高目标的制定与成功之间的必然联系。一事无成者与栋梁之才的差距有时不在能力上,而在于他们有无迈向成功的动力,有没有敢于为自己设立高奋斗目标的“雄心”。有了一个高的奋斗目标,你的人生也就成功了一半。

管理者要敢于善于制定出高远目标,激励员工鼓励自己加倍努力。

管理者要注意区分高、低目标的差别。如果管理者把低目标作为高目标来设定,不仅无法调动员工积极工作的进取心,还会营造出一种过分安逸的氛围,对团队产生消极影响。正确的方式是,以设立的高目标为指引,分阶段地制定低目标,以朝着高目标的方向一步步地迈进。

​管理者不要轻易更改目标。管理者要权衡实际和未来的发展方向,充分考虑到每位员工,设立明确长远的高目标。要使员工充分感觉到实现高目标是事业整体发展的共同愿景,以及管理者要完成它势在必行的决心。管理者要避免虎头蛇尾的做法,有了一个高目标的具体规划后,接下来就要制定出与高目标配套实施的具体法则,将每一阶段的目标措施细化,采取有力措施,通过激励和惩罚的方法,使员工感受到高目标的实现对其自身利益的影响,促进员工工作积极性的提高。没有有力的制度和措施做保障,再高的目标也只能是空中楼阁,画饼充饥。

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