「员工激励」洛伯定理:敢于授权,激励员工主动工作

什么是洛伯定理?

洛伯定理,又称洛伯定律,由美国管理学家R·洛伯提出。这个定理强调管理者要善于授权,让员工自己支配工作,成为工作的主人。

对于一个管理者来说,最重要的不是你在场时员工有什么表现,而是你不在场时员工也能按照既定要求去做,并圆满完成任务。如果只想让员工做你指挥棒下的小绵羊,事事听你的,那么当你不在时他们就会不知所措,遇到一些突发状况,更不会积极主动地想办法应对。他们什么事情都等着你来处理,什么事情都是你告诉他们怎么做,最终只能使事情不能及时地处理与解决。

洛伯定理案例

河岛授权建设基地,久米放手开发新车

在日本,本田代表着技术与活力,它是日本大学毕业生向往的地方。本田创立于1946年,在几十年内对日本年轻人产生如此大的影响,与本田公司领导对下级的充分授权是分不开的。他们认为员工是企业的财富,在工作中充分授权,发挥员工的优点,锻炼员工的协调能力,提高员工各方面的技能。

本田株式会社第二任社长河岛,想打开美国市场,在进入美国办厂前,企业内部设立了筹备委员会,筹备委员合汇集了公司最有才华的员工。员工负责所有具体方案的策划,而河岛本人只作出决策,不参与方案的策划,他认为员工策划的方案比自己做得要好。位于俄亥俄州的厂房基地,河岛放心地交给员工去做,自己一次也没有到现场巡查过,这足以证明河岛充分授权给员工。

当有人对河岛不赴美考察提出异议时,他说:“我对美国不熟悉,既然熟悉它的人认为这块地好,就应该相信他的眼光啊。我又不是房地产商,不是账房先生。”河岛将财务和销售两大项工作全权交给副社长处理,这一做法继承了本田的做事原则,充分体现了河岛管理上的聪明之处。

第三任社长久米在“城市”车开发中,也充分体现了公司的授权原则。负责“城市”开发小组的成员,很多都是20多岁的年轻人,一些董事担心待开发项目交给一群年轻人不太靠谱。但是久米对这些人的异议根本不理会,仍然支持年轻人的开发研究。

他说:“这些年轻人觉得那么做可以,就让他们去做好了。”对于周围人的异议,年轻的技术人员则自信地对董事们说:“开这车的人不是你们,而是我们这一代人。”在社长的支持与技术人员的努力下,一辆车型高挑、打破了以往汽车必须呈流线型常规的新车“城市”研制出来了。

一些保守的董事又开始担心起来,这么丑的汽车,能卖出去吗?但技术员相信,年轻人希望拥有一辆这样的车。不出所料,这款车一上市就受到了年轻人的青睐,很快在年轻人中流行开来。久米就是因为大胆起用年轻人,善于利用每个人的优点,并进行充分授权,从而取得了本田公司辉煌的业绩。

精透解析:合理授权,权责一体

洛伯定理告诉管理者,要想让员工在你不在场的时候知道该怎样做,达到“四个一样”,即白天和黑夜一个样、加班和不加班一个样、领导在和领导不在一个样、检查和不检查一个样,则必须建立切实可行的制度和规程,并把责任落实在每个员工的身上。

领导者必须善于授权。所谓授权,是指上级领导者将部分职权委托给下属的行为,其实质是领导者不要做别人能做的事,而只做必须由自己来做的事。授权的目的是使领导者的能力得到延伸。领导者如果不善于授权,事无巨细,事必躬亲,必然抑制部下的能力和自由发挥的空间,其最终结果是影响领导者自己职权的行使,并给事业带来损失。

管理者在实际管理中应用洛伯定律,应注意以下四点。

1.挑选人才,视能授权

在挑选授权的人才时,要用七分眼光看长处,用三分眼光看短处。授权者在授权时要做到人尽其才,充分发挥员工的独立自主,激发员工的工作热情;对能力强的人,尽量多授一些权力,这样既可以把事情做好,又能从多方面锻炼人才;对能力较弱的人,要仔细观察其在工作中的表现,视其表现而定。

2.授之有据,一授到底

管理者应以授权书、委托书等书面形式授权,这样既可以以此为证,避免个人或其他部门“不买账”的现象;也可以限制被授权者做越权的事,还可以避免被授权者对其分内的事推卸责任,更可以提醒授权者已经将权力授予别人,不要对权力死抓着不放。授权要一授到底,不要拖拖拉拉,这既是对员工的一种信任激励,又能最大程度调动员工的积极性。

3.目标明确,信任为本

管理者授权后不要因为被授权者稍微犯点错误就将权力收回,这样容易使被授权者觉得自己不被信任,产生被欺骗的感觉,影响正常工作情绪,导致工作中出现的问题不但没有被解决,反而变得更糟。管理者既然已经将权力授予员工,就以信任为本,放开手让员工去工作,不信任是对员工最大的伤害。

4.监督指导,权责一体

管理者在授权的同时,还应明确告知被授权者,将组织人员定期对其任务的落实和工作进展进行必要的检查,以增加员工的责任感。授权者应对被授权者耐心指导,及时指出并纠正被授权的员工在工作中出现的错误;对于员工因为经验不足造成的失误,管理者要勇于承担责任,为被授权的员工创造一个宽松的工作环境。

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