「团队建设」华盛顿合作定律:合作不是人与人简单的相加

什么是华盛顿合作定律?

华盛顿合作定律是美国人总结出来的定律,其内容是一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。

这个定律告诉我们,在管理中1+1<2的情况经常出现。对于一件事来说,如果初创团队要求员工单独完成任务,员工的责任感就会加强,并作出积极的反应。如果企业要求一定数量的员工共同完成任务,员工的责任感就会变弱,遇事往后退,互相推诿扯皮。

华盛顿合作定律案例

分工合作才能共赢,责任分散见死不救

一家大企业招聘市场营销人员,6名应聘者顺利通过初试,进入由企业总裁亲自把关的复试。总裁通过这几名应聘者的详细资料和初试表现,对这几个人都很满意。但是由于招用的人数有限,因此,总裁给这6名应聘者出了一道题。

总裁将这6个人随机分成了甲、乙两组,甲组负责调查青少年用品市场,乙组的人负责调查老年人用品市场。在他们调查市场之前,总裁叮嘱他们说:“我们企业录用的人是来开发市场的,因此你们必须对市场有敏锐的洞察力。通过这次市场调查,是想考察一下大家对新行业的适应能力。期待每个小组成员的完美表现。为了避免出现盲目的市场调查,秘书已经准备了一份相关的资料,作分析报告时可以参考一下。”一个星期后,6个人将自己的市场分析报告递交到总裁手中,总裁看完后,站起身来走向甲组的3个人,并与之一一握手,公布甲组的3个人被公司录取。看着其余应聘者疑惑的表情,总裁平静地向人们解释道:“请大家打开秘书给你们的资料,交换一下看看。”每个人在看到别人的资料后,对自己所调查的市场有了一个全新的认识。

原来每个人手中的资料都是不一样的,也都是不完整的,他们分别得到的是自己所调查市场的过去、现在及将来的分析。总裁解释说,甲组的3个人非常聪明,他们互相借阅了对方的资料,补全了自己的分析报告,给了我一个比较全面的市场报告。而乙组的3个人却分头行事,离开了自己的团队,给我提供的是一份片面的市场报告。出这样一个题目就是为了看看大家的团体合作意识,团体的合作是企业成功的保障。

精透解析:落实责任细分工,减少内耗多沟通

人与人的合作不是人力的简单相加,任何一个团体都免不了存在钩心斗角的现象,这种现象叫做“办公室政治”,它和“旁观者效应”“社会惰性作用”一样,可以直接导致华盛顿合作定律的出现。

钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为只要有一只想往上爬,其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,把它也拉下来,最后没有一只能够出去。但是如果只放一只螃蟹,它会很快轻松地爬出去。

华盛顿合作定律影响了群体关系,降低了组织效能。实际管理中,要破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰性作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。

例如解决“三个和尚没水吃”的问题,关键是管理。可以采取接力挑水或轮流挑水的方法;还可以提出分工负责,挑水、砍柴、做饭各由不同的人负责,每人明确责任,分工合作;还可以建立一种激励机制,谁主动承担挑水,对寺院贡献大,在资源分配、职务晋升等方面有优先权。谁因为挑水、做饭等不及时,影响了吃饭寺务,就给以明确的处罚。

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