「团队建设」戴伯尔法则:多沟通,才能实现民主决策

什么是戴伯尔法则?

戴伯尔法则的提出者是英国戴伯尔公司总裁I.戴伯尔。其内容为:民主是现代管理的潮流,但是若事事要求民主,效果反而不好。

因此,团队在实现高度透明的管理模式上不可一刀切,需要多方沟通,不仅仅是同级之间,还包括上下级、企业内外部等。只有企业中有完善的、畅通无阻的沟通机制,才能实现所谓的民主管理。

戴伯尔法则案例

凭投票冤死苏格拉底,排众议力推四九足金

雅典作为古希腊最著名的城邦,其民主制度在伯里克利时代臻于巅峰。雅典公元前399年,古希腊最伟大的哲学家苏格拉底因主张言论自由,而被诬陷引诱青年、亵渎神圣,由500名雅典公民组成的民主陪审法庭,通过表决的方式决定是不是处死苏格拉底。苏格拉底在申辩中提出“三十命那”(命那是货币单位)的处罚。雅典民主法庭以360票对140票表决的结果,判处苏格拉底死刑。

在狱中,苏格拉底拒绝了友人克力同逃亡他邦的劝说,饮鸩而亡。苏格拉底经民主陪审法庭的审理而被处死以及他在狱中的言说与所为引出了西方法哲学中几个重大的理论问题,诸如“公民为什么要遵守法律”“司法应精英化还是民主化”以及“民主制下的多数人暴政”等问题。西方文明史上对苏格拉底的审判和处死,激发了学者数千年的讨论,至今仍余波荡漾。

香港著名富豪珠宝大王、地产大亨郑裕彤,敢于冒险创新,敢于与众不同,人送给绰号“鲨胆彤”。1956年成为周大福金店王国的主宰。当时香港的金铺数不胜数,做金饰的业主大多克勤克俭,竞争十分激烈。考虑到一般金铺的黄金成色都是99%,即九九金,为了在竞争中取胜,郑裕彤决定首创推出四条九(即含金量99.99%)足金,较三条九金(即99.9%)含金量更高,虽然立即顾客盈门,可付出的代价也是巨大的,每卖出一两金,都要亏几十块。

但郑裕彤却力排众议,他认为,这是一种免费广告,亏就是赚,虽然成本一定会高出几十万。但权当把这几十万当作广告费。过了两年,果然不用做宣传,周大福铸造的金饰各家店都争相取货。四九金的成功,既为周大福带来丰厚的盈利,更为他带来良好的信誉。顾客皆说周大福的金不“煲水”!

精透解析:听人不蔽于人,谋众勿拘于众

有时,真理掌握在少数人手里。作为管理者,既要广泛听取意见,又不能随波逐流,而要敢于决策,勇于拍板。看准了的事,即使支持人数不多,也要坚决地去做。少数服从多数的原则并不是一条放之四海而皆准的真理。

少数服从多数在责任不明确的状态下,民主的漏洞足以破坏社会效率和决策的价值,甚至伤及组织赖以生存的基础。把多数视为正确,也容易让民主流于形式。

集中是民主基础上的集中,民主是集中指导下的民主。由于管理者和员工掌握信息的不对称性,管理者在做出重大抉择的时候,一定要做到听人不蔽于人,谋众勿拘于众,综合考虑各方面的因素,民主一定是受限制的民主,正确处理参谋人员的意见十分关键。

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