什么是肥皂水效应？
肥皂水效应由美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出，又称三明治式谈话法，是指将批评夹在赞美中，对某个人先表扬、再批评、接着再表扬的一种谈话方式。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，可以减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评，以看似简捷的方式达到直接的目的，用在批评、激励方面，效果显著。
肥皂水效应案例
柯立芝巧赞女秘书，麦金利妙改演讲稿
约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统，他有一位漂亮的女秘书，人虽长得很好，但工作中却常因粗心而出错。
一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”
果然，从那天起，女秘书在处理公文时就很少出错了。一位朋友知道这件事后，便问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不感觉痛。”
麦金利在1856年竞选总统时，共和党一位重要党员绞尽脑汁撰写了一篇演讲稿。这位党员觉得自己写得非常成功，很高兴地在麦金利面前把这篇演讲稿朗诵了一遍。演讲稿虽然有可取之点，但麦金利感到并不合适，如果发表出去，可能会引起一场批评的风波。麦金利不愿辜负他的一番热忱，可是他又不能不否定这个演讲稿。略加思索后，麦金利这样说：“我的朋友，这真是一篇少有见到、精彩绝伦的演讲稿。就许多场合来讲，这确实是一篇非常适用的演讲稿，可是，如果在某种特殊的场合，是不是也很适用呢？从你的立场来讲，那是非常合适、慎重的；可是我必须从党的立场来考虑这份演讲稿发表所产生的影响。现在你回家去，按照我特别提出的那几点，再撰写一篇，并送一份给我。”麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改，发表后取得了良好的社会效果。那位党员在竞选活动中，也成了最有力的助选员。
精透解析：炮弹裹糖衣，批评讲技巧
美国钢铁公司的第一任总裁查尔斯·史考伯曾说：“我拥有的最大资产，是我有能把员工鼓舞起来的能力，而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞赏和鼓励。”用赞美包装的批评既能够让员工在平静的心情下发现自己的错误，又不会打击到员工。
虽然“良药苦口利于病”，但毕竟让人望而却步。如果在苦药的外面抹上一层糖衣，病人就会在“糖衣炮弹”的攻击下非常开心地把药吞下去，既达到了治病的目的，又不失为一次愉快的经历。
人人都会犯错，犯错后，大多数人都需要别人的批评和指正来改正错误。批评是进步的明灯，有批评才有进步。赞美要看时机，批评要靠技巧。我们不要用恶语中伤他人，劝告他人时，如果能态度诚恳，语出谨慎，那我们将会得到更多的友谊，为我们的人缘加分。