什么是马斯洛理论？
马斯洛理论全称为马斯洛需求层次理论，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人的需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
马斯洛需求层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需求占主导地位，而其他需求处于从属地位。该理论问世后产生了深远影响，在团队管理、教育、心理学等很多方面都有应用，尤其是在企业管理方面具有更大的意义。
不同员工，在不同的阶段，需求不一样，管理者要尊重每位员工的个性化需求，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利，创造条件努力实现员工的高层次需要。
马斯洛理论案例
HP重员工超过挣钱，IBM总裁与员工同欢
1949年，37岁的大卫·帕卡德参加了一次美国商界领袖们的聚会。与会者就如何追逐公司利润侃侃而谈，但帕卡德不以为然，他在发言中说：“一家公司有比为股东挣钱更崇高的责任，我们应该对员工负责，应该承认他们的尊严。”帕卡德在造就硅谷精神方面的贡献，恐怕超过了任何CEO。
就像希腊的民主遗产一样，他的以人为本的理念，影响至深至远。正是创始人帕卡德这种以人为本—至今这都是惠普之道的核心价值—的思想和精神，缔造出了今天惠普（HP）这个产业帝国。
惠普中国公司总裁陈翼良对媒体说：“我不敢不尊重我的员工。”惠普的人性文化的第一条就是相信人、尊重人，在这样的一个环境下，每个人都能得到充分的尊重。惠普的人性化的文化，很容易把一个企业凝聚起来，这样的一家好公司，往往使人情愿一辈子都为它做事。
IBM创始人老沃森一生中有一半时间在旅行，一天工作16小时，几乎每个晚上都参加他数不清的员工俱乐部举办的仪式和庆典。他乐于同员工交谈，当然不是以一个好奇的上司自居，更多的是以一位老朋友的身份出现—这是他那个时代人写下的记录。今天我们还可以听到关于沃森先生的故事，这些故事已经成为这个卓越企业的文化组成部分，如“不关门”制度、俱乐部、简单化、布道、狂欢以及培训等。
他的继任者小托马斯·沃森在《商业及其信念》一书中讲道：“IBM经营哲学的大部分都集中在其三个简单的信条当中，我要从我认为最重要的那一条说起，那就是，我们对每个人都要尊重。尽管这只是一个很简单的理念，但IBM为了实现这条理念，确实耗费了大部分的管理时间。我们在此投入了比做其他任何事情都要多的精力。实际上，这一信条在我父亲的脑子里就已经根深蒂固了。”沃森又说：“我们几乎每一种鼓励措施都是用来激发人们的热情的，我们早先强调人际关系并非受利他主义的影响，而是出于一条简单的信条—如果我们尊重员工，而且帮助他们自尊，这将会使公司的利润实现最大化。”
精透解析：实行人本化管理，聚焦高层次竞争
马斯洛理论告诉管理者，生理需求只是人们的最基本需求，了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。所以，在对待员工上，物质奖励只是最基本的奖励。随着社会的发展，人们的要求会不断提高，会更多地向求得社会认同和尊重这个方向努力。反映在企业管理理论上，自泰勒的科学管理之后，一个再也没有改变的主题，就是对人的尊重。在现在的企业组织中，已经没有比尊重个人更为普遍和明确的价值观了。它要求我们在企业管理中，应该进行一种人性的回归，实行以尊重员工为核心的人本管理。
在不同组织、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需求充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需求是什么，然后有针对性地进行激励。
根据马斯洛理论，从企业经营消费者满意（CS）战略角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次，可以划分出五个消费市场。
（1）生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可。
（2）安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响。
（3）社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象。
（4）尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义。
（5）自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌。
需求层次越高，消费者就越不容易被满足。消费者愿意支付的价格与消费者获得的满意度成正比，也就是说，同样的商品，满足消费者需求层次越高，消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争，总是越低端越激烈，价格竞争显然是将“需求层次”降到最低，消费者感觉不到其他层次的“满意”，愿意支付的价格当然也低。企业管理者在选择竞争领域时，应当定位在人的需求的高层次上。