什么是二八定律？
二八定律又名80/20法则、帕累托法则（定律），也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。
二八定律，是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的。他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则—即80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。该定律告诉我们，不要平均地分析问题、处理问题，要把精力花在解决关键的问题上。
二八定律案例
穆尔卖漆盯重点客户，摩托罗拉抓两头员工
犹太人认为，存在一条78/22宇宙法则，世界上许多事物，都是按78/22这样的比率存在的。比如空气中，氮气占78%，氧气及其他气体占22%。人体中的水分占78%，其他为22%等。他们把这个法则也用在生存和发展之道上，始终坚持二八法则，把精力用在最见成效的地方。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八法则”，分析了自己的销售图表，发现他80%的收益却来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间—这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利-穆尔油漆公司的董事长。
不仅犹太人是这样，许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如，通用电气公司永远把奖励放在第一，它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快，也更出色，但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。摩托罗拉公司认为，在100名员工中，前面25名是好的，后面25名差一些，应该做好两头人的工作。对于后25人，要给他们提供发展的机会；对于表现好的，要设法保持他们的激情。
精透解析：解决主要矛盾，力求重点突破
在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系。多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。没有任何一种活动不受80/20法则的影响。以下是二八定律的一些表现。
一个企业80%的利润来自它20%的项目。
20%的产品或20%的客户，为企业赚得约80%的销售额。
20%的人手里掌握着80%的财富。
20%的人身上集中了人类80%的智慧。
20%的人成功—80%的人不成功。
20%的人用脖子以上赚钱—80%的人脖子以下赚钱。
20%的人买时间—80%的人卖时间。
20%的人支配别人—80%的人受人支配。
20%的人做事业—80%的人做事情。
20%的人重视经验—80%的人重视学历。
20%的人我要怎么做才有钱—80%的人我要有钱我就怎么做。
20%的人在问题中找答案—80%的人在答案中找问题。
20%的人在放眼长远—80%的人只顾眼前。
20%的人把握机会—80%的人错失机会。
20%的人计划未来—80%的人早上起来才想今天干吗。
20%的人按成功经验行事—80%的人按自己的意愿行事。
20%的人明天的事情今天做—80%的人今天的事情明天做。
20%的人相信自己会成功—80%的人不愿改变环境。
20%的人会坚持—80%的人会放弃。
世界上大约80%的资源，是由世界上20%的人口所消耗。
在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源。
二八定律可以解决时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等。它不仅在经济学、管理学领域应用广泛，对人的自身发展也有重要的现实意义。
一个人特别是管理者，要学会避免将时间和精力花费在琐事上，要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力是非常有限的，要想真正做好每一件事情几乎是不可能的，要学会合理分配时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。鼓励特殊表现，而非赞美全面的平均努力；寻求捷径，而非全程参与；选择性寻找，而非巨细无遗的观察；在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现；不必苦苦追求所有机会。当我们处于创造力巅峰，幸运女神眷顾的时候，务必善用少有的二八定律，把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。同时要注意能够造成主要且重大影响的“少数人”或“少数事”。
控20%少数，定80%局面。在企业和市场营销管理中，管理者要注意用80%的精力管理20%的重点员工，用20%的精力去管理80%的普通员工；营销人员要用80%的精力去开拓20%的重点市场，用20%的精力去维护80%的普通市场。作为管理者，要把好钢用在刀刃上，把主要精力用在解决关键问题上。