什么是250定律？
美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友，如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们就都知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。这一定律有力地诠释了“顾客就是上帝”的真谛。
250定律案例
靠全方位维护顾客，创吉尼斯销售纪录
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼纪录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，保持的销售记录至今无人能破。
乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
然而，就是这样一位伟大的推销专家，在三十五岁以前，他可以说是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过几十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。那么，陷于困境走投无路的乔·吉拉德是如何在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”的呢？他坚持了哪些信条呢？他是怎样做到的呢？在工作中，乔·吉拉德始终坚持四个原则：虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享。乔·吉拉德时时处处想着工作，他到处递送名片，在餐馆就餐付账时，他要把名片夹在账单中；在运动场上，他把名片大把抛向空中。
他详细建立自己的顾客档案，记下有关顾客和潜在顾客的所有资料。乔·吉拉德认为，客户的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其他任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客。
乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”乔·吉拉德非常注重售后维护，巩固老顾客，吸引新顾客。由于他的耐心、细致、真诚，购买了他的车的顾客，都会帮他推荐新的顾客。他认为，在每位顾客的背后，都或许站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。你赢得了一个顾客，就等于赢得了250个顾客。在乔·吉拉德的推销生涯中，他总是把1当成250来看待，将250定律牢记在心，抱定顾客至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不在任何情况下不因任何原因而怠慢任何一位顾客。这就是乔·吉拉德能成为推销之王的秘诀所在。
精透解析：善待所有人事，创造连环机遇
社会其实就是一个大家庭，人们不断交流互换信息。由于人们都有模仿和从众心理，每一个人的语言和行动都会或多或少地影响另外一些人。因此，250定律的确是拓展业务、扩大影响、广结朋友、广结善缘、创造机遇、走向成功的不二法门。
特别是做推销工作，更需要别人的帮助。乔·吉拉德的很多生意都是由“猎犬”（那些会让别人到他那里买东西的顾客）帮助的结果。乔·吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。要认真热心对待每一位顾客，更要维护好已有的顾客。要让所有接触过的人，都为自己进好言，说好话。有一个人抨击你的产品和服务，你就可能会失去250个顾客。
三人成虎，人言可畏。善待一个人，就多一个朋友，多一条路；得罪一个人，就多一个敌人，多一堵墙。点亮一盏灯，照亮一大片；打碎一盏灯，黑暗一大片。必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。运用好250定律，在日常生活和社会交往中，同样大有裨益。