「个人成长:学习篇」善于了解、精于观察

善于了解、精于观察

一个习惯了解、观察他人的人,会比其他人学到更多的社会经验,为自己的成功赢得更多机会。

人除了要在书本上学习知识以外,还要在他人身上及社会中学习经验,只有这样才能丰富自己的学识,使自己更快地取得成功。

学习书本知识需要养成持之以恒的好习惯,而学习社会经验则需要养成善于了解、精于观察的好习惯,这样才能在有效时间内学到更多东西。从另一方面讲,才能赢得他人好感。李嘉诚的事例足以说明养成善于了解、精于观察好习惯的好处。

人战胜自我,比战胜别人还要困难,这句话在李嘉诚身上得到了验证。在经历了父亲去世、辍学的凄惨现实后,李嘉诚深刻地认识到,自己已经没有其他选择了,只有放下书包,走向社会去挣钱来养活家人。几经努力,李嘉诚终于凭着毅力、韧性和真诚在港岛西营盘的春茗茶楼找到一份工作。

工作并不容易,他必须每天凌晨5时左右赶到茶楼,为客人准备茶水茶点,每天工作15小时以上。

舅父送给他一只小闹钟。李嘉诚把闹钟调快10分钟,每天都是第一个赶到茶楼,最后一个离开。

这个习惯,他保持了半个多世纪。直到今天,李嘉诚的手表始终是快10分钟,成为商界交口赞誉、津津乐道的美谈。

但是,并没有人知道李嘉诚这一真诚敬业的习惯,为他赢得了多少人的敬佩和信服,而又因此给他带来了多少生意。

茶楼是一个浓缩的社会,三教九流,无所不容。

李嘉诚是个有心计的人,他绝不放过这个了解社会、学习社会的绝佳场所和机会。他在努力干好每一件事的同时,给自己定了两门必修功课。

其一是时时处处了解、观察、揣摩茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格等,然后找机会验证。

其二是揣摩顾客的消费心理,既真诚待人又投其所好,让顾客在高兴之余掏腰包。

李嘉诚对顾客的消费需要和消费习惯了如指掌。如谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧卖、谁吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点,李嘉诚心中都有一本账。

正是这一点,他赢得了顾客并让顾客乖乖掏钱,自然也获得老板的欢心。功夫没有白费,李嘉诚是春茗茶楼加薪最快的堂倌。

李嘉诚善于了解、精于观察的好习惯,使他很快学会了察言观色、见机行事的本领,他在茶馆里所学到的经验,为他赢得了极好的口碑,也赢得了老板的赏识。

茶楼也是一个生意信息场所,李嘉诚从观察、了解客人的言谈举止中暗自学到了许多做生意的诀窍。

虽然说偷学是一件不光彩的事,但是这却说明了李嘉诚时时刻刻都不忘学习,在善于了解、精于观察这一好习惯的引导下,他的学习能力更强了,学到的知识、经验也越来越多了,这对他日后成为一个出类拔萃的推销员,打下了深厚扎实的基础。李嘉诚就是这样一步一个脚印地走向了财富的巅峰。

需要说明的是,李嘉诚察言观色、见机行事的本领并不是天生的,而是被生活所迫经过学习才养成的。

学习是多方面的,李嘉诚通过善于了解、精于观察练就了一身好本领,包括察言观色、见机行事。这为他以后的发展奠定了坚实的基础。所以,人们在学习社会经验时,千万不能小视了解与观察的作用,无论是学习书本上的知识还是学习社会经验都要养成善于了解、精于观察的好习惯,这样才能更快、更好地学到知识,才能以最快的速度使自己成长起来。

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