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「员工管理」帕金森定律：为机构“瘦身”，为员工减压
什么是帕金森定律？ 帕金森定律也可称为官场病、组织麻痹病或者大企业病，是二十世纪西方世界文化中三大发现之一，源于英国著名历史学家诺斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一书的标题。帕金森定律是官僚主义或官僚主义现象的一种别称，也可引申为企业由于盲目扩张而带来的大企业病，最终导致工作效率低下的一种现象。 诺斯古德·帕金森，英国历史学博士，曾就读于剑桥和伦敦国王大学，先后在皇家海军学院、利物浦大…- 91
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「员工管理」鱼缸定律：小缸养小鱼，大池养大鱼
什么是鱼缸定律？ 鱼缸定律，顾名思义是在小鱼缸里只能养小鱼，在大池中才能养大鱼。常常比喻给一个人有多大的舞台，就能唱多大的戏，有多大平台就能施展多少才华。 鱼缸定律的来源是这样的：美国某大公司纽约总部，办公楼内摆着一个漂亮的鱼缸，鱼缸里饲养着十几条三寸来长的热带杂交鱼。两年过去了，小鱼们的个头似乎没有什么变化，依旧三寸来长。 一天，董事长的儿子到公司来找父亲，试图去抓出一只小鱼玩，不慎将鱼缸推倒打…- 148
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「员工管理」托利得定理：博大宽容，容纳不同意见的存在
什么是托利得定理？ 法国社会心理学家托利得提出，测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。该理论被称为托利得定理。托利得定理要求管理者，要有博大之胸、宽容之心，容纳不同意见、不同人才，思可相反，得须相成。 古语说“将军额上能跑马，宰相肚中能撑船”，一个人的心胸有多广，他的事业就有多大。宽容是一个团队重要的用人之道。事业要想发展，就需要管理者心胸宽广，想…- 80
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「员工管理」蓝斯登定律：营造轻松的工作氛围，心情快乐效率高
什么是蓝斯登定律？ 美国管理学家蓝斯登指出：给员工快乐的工作环境，工作效率最高。员工心情舒畅是高效工作的最大动力，在愉快的环境下工作，相比在较大压力的环境下工作，更能提高工作效率。人们把蓝斯登这一观点称之为“蓝斯登定律”。 蓝斯登定律案例 亨利与员工共赏短吻鳄，提升员工工作积极性 亨氏公司是美国一家有世界级影响的超级食品公司，其创办者就是1844年出生于美国宾夕法尼亚州的亨利·海因茨，他很小就开始…- 128
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「员工管理」雷鲍夫法则：信任员工，无论何时都要相信他们
什么是雷鲍夫法则？ 美国著名的战略管理专家、哈佛大学商学院教授迈克尔·波特（Michael Porter）在其著作《管理就这么简单》一书中介绍了一个有趣的法则，这个法则是针对那些意欲与下属建立合作和信任关系的领导者，建议他们应当经常对员工说起的话。 这些话共8句，字数从多到少排列依次如下。 （1）最重要的8个字是：我承认我犯过错误。 （2）最重要的7个字是：你干了一件好事。 （3）最重要的6个字是…- 108
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「员工管理」玉山法则：尊重员工，平衡个人与集体的利益
什么是玉山法则？ 中国台湾地区玉山银行总裁黄永仁有一句意味深刻的妙语：“小处尊重个人，大处重视团体。”被业界收入管理经典定律，称为玉山法则。玉山法则告诉管理者，要处理好整体与局部的关系，从大处来讲，要重视团队，重视那些由不同的人组成的团队。 从小处讲，要尊重个人，满足个人需求，尤其要注意满足下属的需求。小处尊重下属，大处着眼大局，站在战略的高度上为人处世，以大局为重的同时也不忽视小事的影响，只有这…- 86
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「员工管理」杜利奥定律：善于点燃员工的工作热情
什么是杜利奥定律？ 美国作家杜利奥曾经说过“没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣”，并将自己的理论命名为“杜利奥定律”。这个定律是指人与人之间的差异很小，仅仅在于是否拥有热情积极的心态，但这种微小的差异却造成了巨大的差别—最终的成功与失败。 俗话说，干一行，爱一行。其实这句话倒过来更合理，爱一行，才能干一行。热爱是工作的动力，没有热情就无法发自内心地去爱自己的工作，更无法体现在行动上，把工作做好，…- 45
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「员工管理」蘑菇管理定律：帮助新员工度过蘑菇期
什么是蘑菇管理定律？ 蘑菇管理定律是对新员工的一种管理原则。新员工初入公司常不受重视，只做一些打杂跑腿的工作，有时还会受到无端的批评、指责、代人受过；由于得不到必要重视和提携，很多新员工会产生与蘑菇生长情景极为相似的一种情绪，因此也被称为蘑菇一族。 蘑菇管理是一种特殊状态下的临时管理方式，管理者要把握时机和程度，被管理者要诚心领会，踏实工作，早日成熟。 蘑菇管理定律一词来源于20世纪70年代一批年…- 55
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「员工管理」波特定律：对员工批评要注意分寸，过多白费心
什么是波特定律？ 英国行为学家L.W.波特说，当受到许多批评时，下属往往只记住开头的一些，其余的听不进去，因为他们急于思索理由以反驳开头的批评。人们把此观点称之为“波特定律”。这一定律警示管理者：批评要讲究艺术，总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。 管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错误还可怕，它使员工故步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和逾越。所以，…- 65
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「员工管理」皮格马利翁效应：言行激励，给员工以积极期待
什么是皮格马利翁效应？ 皮格马利翁效应又被称作罗森塔尔效应、期待效应，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森，在多年教学经验的基础上，验证后共同提出的。是指人的情感和观念会不同程度地影响到自己的行为，会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人。 这个效应尽管由罗森塔尔和雅各布森提出，但最初是源于古希腊的一个神话故事。塞浦路斯的国王皮格马利翁非常喜欢雕塑，一次，他用一块象牙精心雕塑了一个美女像，给…- 76
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「员工管理」南风法则：温暖胜于严寒，关爱产生效益
什么是南风法则？ 南风法则，也叫作“温暖”法则，来源于法国作家拉·封丹写的这则寓言：北风和南风比威力，看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人春意上身，纷纷解开纽扣，继而脱掉大衣，于是南风获得了胜利。 这则寓言告诉我们：温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意…- 84
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「员工管理」坎特法则：请放下权力的鞭子，柔性管理
什么是坎特法则？ 坎特法则提出者是哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特。他认为，尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员工是领导者应该具备的职业素养，而且尊重员工本身就是获得员工尊重的一种重要途径。 作为管理者要始终明确一点，我们管理的对象是人，而不是机器。无论是什么时候，什么情况下，都应该注重建立一套柔性管理机制，补充刚性管理机制的不足。坎特法则讲的尊重员工就是柔性管理中的一…- 101
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「员工管理」弗里施定理：员工先满意，客户才满意
什么是弗里施定理？ 弗里施定理提出者为德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施。核心是对员工的管理，认为只有先让员工满意，才能让客户满意，没有员工的满意，就没有客户的满意。 一个企业或团队生存发展最基本的条件就是拥有大量优秀的员工，因为员工是整个企业价值链条上最基础的一环，企业所有的输出都依赖于员工的付出，没有优秀员工一切都无从谈起。优秀员工不是天生优秀，而是管理出来的。所以对员工进行有效的管理是非常重要的。…- 102
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